Avaliação inicial gratuita
Responda sobre a estrutura do negócio. A avaliação inicial sugere um caminho; a YM pode rever a recomendação após conhecer melhor a operação.
Esta etapa mede complexidade. Ainda não calcula perdas financeiras nem identifica a causa dos problemas.
“Prefiro não informar” recebe peso neutro e fica marcado para revisão pela YM.
Marque todos os que se aplicam. A YM conta os canais automaticamente.
Jornada é o caminho do primeiro contato até a venda, como atendimento, proposta e fechamento. Se os clientes seguem as mesmas etapas, é uma jornada. Se tipos de cliente ou formas de vender seguem etapas diferentes, há mais de uma. Vários canais de entrada, sozinhos, não criam jornadas diferentes.
CRM organiza clientes, conversas e oportunidades de venda. ERP organiza rotinas da empresa, como pedidos, financeiro e estoque. Considere a ferramenta que você usa mesmo que ela tenha outro nome.
